개인정보 처리방침

주식회사 락게이트코어 · Flyocto 서비스 · 시행일 2026년 9월 1일 · 버전 1.0

한눈에 보는 요약 (이 요약은 이해를 돕기 위한 것이며, 법적 효력은 아래 본문에 따릅니다)

• 회사는 이용자가 주고받는 파일과 대화의 내용을 볼 수 없습니다. 기기 간 통신은 종단 간 암호화되며 복호화 키는 이용자 기기에만 있습니다.
• 회사는 이용자가 접속한 웹사이트 주소, DNS 질의 기록, 공유 파일의 이름·목록을 저장하지 않습니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 광고·마케팅·인공지능 모델 학습에 이용하지 않으며, 판매하지 않습니다.
• bbotalk의 AI 응답 기능을 이용하면 입력한 내용이 사용자가 사용하는 AI엔진 제공 회사로 전송될 수 있습니다. 이 기능은 선택 사항이며 동의하지 않아도 나머지 기능을 모두 이용할 수 있습니다.
• 회사는 이용자에게 법적·재산적 영향을 미치는 자동화된 결정을 하지 않습니다.
• 개인정보 관련 문의: [email protected]

주식회사 락게이트코어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 제공하는 Flyocto 소프트웨어 및 관련 서비스 와 회사 웹사이트(flyocto.com, rockgatecore.com) 에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 회원 가입 및 이용 과정에서 이용자가 직접 제공하는 정보

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집·생성되는 정보

Apple로 로그인하는 경우의 안내 — Apple이 제공하는 계정 식별자는 회사(개발팀) 단위로만 유효한 값이므로, 같은 이용자라도 다른 사업자의 서비스에서는 서로 다른 값이 됩니다. 이용자가 「내 이메일 가리기」를 선택한 경우 회사가 받는 주소는 Apple이 발급한 전달용 별칭이며, 회사가 그 주소로 보내는 전자우편은 Apple의 중계 서비스를 거쳐 이용자에게 전달됩니다. 이 경우 회사는 이용자의 실제 전자우편 주소를 보관하지 않습니다. 또한 가려진 주소는 다른 사업자 계정과 동일한 주소로 인식되지 않으므로, 같은 사람이 다른 로그인 방법으로 가입한 기존 계정과 자동으로 연결되지 않습니다.

기기 이름에 관한 안내 — 기기 이름은 이용자 기기의 호스트 이름을 기본값으로 사용합니다. 호스트 이름에 이용자의 실명 등이 포함되어 있을 수 있으므로, 이용자는 [설정 > 기기 > 이름 변경] 에서 기기 이름을 언제든지 변경할 수 있습니다.

3. bbotalk 이용 시 처리되는 정보

4. 회사 웹사이트 이용 시 수집되는 정보

접속 IP 주소, 브라우저 및 운영체제의 종류, 방문 일시, 서비스 이용 기록이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 도입 문의 등을 위하여 이용자가 직접 입력하는 경우 이름, 소속, 전자우편 주소, 연락처, 문의 내용을 수집합니다.

5. 회사가 수집하지 않는 정보

회사는 다음 각 호의 정보를 수집하지 않습니다. - 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활, 유전정보, 범죄경력자료 등) - 같은 법 제24조에 따른 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호) - 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따른 개인위치정보(위성항법장치(GPS) 좌표 등) - 이용자가 접속한 웹사이트의 주소·도메인 및 방문 이력, 도메인 이름 질의(DNS) 기록 - 오버레이 네트워크를 통하여 송수신되는 통신의 내용 및 이용자가 공유하거나 전송한 파일의 내용·파일명·목록 - 결제·과금 정보(현재 서비스는 무상으로 제공되며 결제 기능이 없습니다)

회사는 이용자 기기 간의 통신을 종단 간 암호화 방식으로 제공하며, 복호화에 필요한 키는 이용자의 기기에만 존재합니다. 따라서 회사의 중계 서버가 암호화된 패킷을 전달하는 경우에도 회사는 그 내용을 열람할 수 없습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

bbotalk 보존 기간에 관하여 (게시 전 반드시 확정) 현재 구현은 대화 기록을 이용자 기기(호스트 PC)에 평문 파일로 무기한 보관 하며 자동 삭제 기능이 없는 것으로 확인되었습니다. 다음 중 하나를 선택하여 구현한 뒤 그 내용대로 기재하십시오. ① 회사 서버 미보관 + 이용자 기기 로컬 보관, 이용자가 직접 삭제 (권장 — 서비스 아키텍처와 가장 정합적) ② 서버 보관 + N 일 경과 후 자동 삭제 ③ 서버 보관 + 회원 탈퇴 시까지 1. 제2항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 개인정보를 보관합니다. 관계 법령의 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우: 해당 수사·조사가 종료될 때까지 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 잔존하는 경우: 해당 채권·채무 관계가 정산될 때까지 2. 유료 서비스를 개시하는 경우 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록을 5년, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록을 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록을 3년간 보관하며, 이 경우 이 방침을 개정하여 그 내용을 공개합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 아니하며, 광고·마케팅 목적으로 제3자에게 제공하지 아니합니다. 회사는 광고 식별자를 수집하거나 광고 네트워크·행태정보 분석 도구를 서비스에 탑재하고 있지 않습니다.
4. 회사는 법원의 영장 등 관계 법령에 근거한 적법한 요청이 있는 경우 이에 응할 법적 의무를 부담합니다. 이 경우 회사는 요청의 적법성과 범위를 검토하여 필요한 최소한의 범위에서만 응하며, 법령상 금지되지 아니하는 범위에서 그 사실을 해당 정보주체에게 통지하도록 노력합니다. 회사가 보유하지 아니하는 정보는 제공할 수 없습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 회사는 위탁계약을 체결하는 경우 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리의 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 회사는 지체 없이 이 방침을 통하여 공개합니다.
3. Microsoft·Google·GitHub·Apple를 통한 소셜 로그인은 회사가 개인정보를 제공하는 관계가 아니라, 이용자의 동의에 근거하여 해당 사업자로부터 개인정보를 제공받는 관계이므로 위탁 또는 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

1. 회사는 bbotalk의 인공지능 응답 기능을 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이 이전은 이용자가 별도로 동의한 경우에만 이루어집니다.

1. 회사는 국외 이전과 관련하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 제4항에 따라 개인정보 보호를 위한 조치, 고충처리 및 분쟁해결에 관한 조치, 그 밖에 정보주체의 개인정보 보호를 위하여 필요한 조치를 이행합니다.
2. 서버 호스팅 사업자가 국외에 소재하는 경우, 해당 사업자·국가·이전 항목·보유기간을 위 표에 준하여 추가로 기재하여야 합니다. 국내 리전만 이용하는 경우에는 그 사실을 기재하십시오.
3. 제3자의 개인정보 입력에 관한 주의 — 이용자가 bbotalk에 제3자의 개인정보(고객 명단, 임직원 정보 등)를 입력하는 경우, 해당 제3자에 대한 개인정보의 국외 이전 근거는 이용자가 스스로 확보하여야 합니다. 회사는 bbotalk 화면에 이에 관한 주의 안내를 표시합니다.

제7조 (생성형 인공지능 서비스에서의 개인정보 처리)

본 조는 「개인정보 보호법」 및 개인정보보호위원회의 「개인정보 처리방침 작성지침」 중 생성형 인공지능 서비스에 관한 사항 과, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따른 사전 고지 를 반영한 것입니다. 1. [인공지능 이용 사실의 고지] bbotalk의 응답 생성 기능은 생성형 인공지능을 기반으로 운영됩니다. 회사는 해당 기능의 화면에 인공지능 이용 사실을 표시하며, 인공지능이 생성한 결과물에는 그것이 인공지능에 의하여 생성되었다는 사실을 표시합니다. 2. [이용 맥락 및 대상] 이 기능은 이용자 본인의 기기에 있는 자료를 대상으로 한 질의응답, 요약, 문서 작성 보조 등 업무·개인 생산성 향상을 목적으로 제공되며, 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 합니다. 3. [처리되는 항목] 회사는 이용자가 직접 입력한 내용(대화 내용, 지시문, 첨부 자료)과 그 이용 과정에서 생성된 결과물을 처리합니다. 그 밖의 처리 목적·보유기간·국외 이전에 관한 사항은 제1조·제3조·제6조에서 정하는 바에 따릅니다. 4. [모델 학습에의 미이용] 회사는 이용자가 입력한 내용 및 생성된 결과물을 인공지능 모델의 학습·개발에 이용하지 아니합니다. 회사는 이전받는 자에 대하여도 학습에 이용하지 아니하도록 계약으로 정하고 있습니다. 5. [입력 시 주의사항] 이용자는 다음 각 호의 정보를 입력하지 아니하도록 주의하여야 합니다. 회사는 해당 화면에 이에 관한 안내를 표시합니다. 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보 건강, 성생활, 사상·신념, 정치적 견해, 유전정보 등 민감정보 제3자의 개인정보 및 영업비밀·기밀정보 금융계좌번호, 신용카드번호, 비밀번호 등 인증·결제 정보 6. [결과물의 한계] 생성형 인공지능의 결과물은 사실과 다르거나 부정확할 수 있으며, 특정 개인에 관한 부정확한 정보를 생성할 수 있습니다. 이용자는 결과물의 내용을 스스로 검증하여야 하며, 자신에 관한 부정확한 정보가 생성된 경우 제10조에 따라 정정을 요구할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 그 사유가 발생한 날부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
2. [파기 절차] 회원 탈퇴 신청이 접수되면 회사는 본인 확인 절차를 거쳐 이용자의 계정 정보, 인증 정보, 기기 정보, 소속 및 공유 이력을 개인정보처리시스템에서 삭제합니다. 파기 대상 및 파기 사실은 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 기록·관리합니다.
3. [파기 방법] 전자적 파일 형태의 정보: 데이터베이스에서 해당 기록을 삭제하고, 저장 매체에서 복원이 불가능하도록 영구 삭제 처리(저장 공간의 회수 및 덮어쓰기 포함) 합니다. 백업본에 포함된 정보는 백업본의 보존주기가 도래하는 때에 함께 삭제합니다. 종이 문서에 기록된 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
4. 정보주체의 개인정보 중 이용자 본인의 기기에 저장된 자료(대화 기록, 공유 폴더의 파일 등)는 회사가 접근할 수 없으므로, 이용자가 직접 삭제하거나 소프트웨어를 제거함으로써 파기하여야 합니다. 회사는 소프트웨어 제거 시 응용프로그램 데이터 폴더의 삭제 여부를 이용자가 선택할 수 있도록 안내합니다.
5. 제3조 제3항 또는 제4항에 따라 보존하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 별도의 데이터베이스에 저장·관리하며, 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

게시 전 확인 필요 — 본 조는 회원 탈퇴 기능(계정 삭제 처리)이 실제로 구현되어 있음 을 전제로 합니다. 구현되지 않은 상태에서 본 조를 게시하면 "방침과 다른 처리"에 해당하여 오히려 무거운 위반이 됩니다. 또한 저장소가 삭제 후에도 물리적으로 데이터를 남기는 구조(예: SQLite의 WAL 및 증분 자동 정리 설정)인 경우, 파기 절차에 저장 공간 회수 처리를 포함시켜야 "복원 불가"라는 기재가 사실이 됩니다.

제9조 (미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)

1. 회사는 1년간 서비스를 이용하지 아니한 이용자의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리하거나 파기합니다.
2. 회사는 제1항의 조치를 하기 30일 전까지 그 사실, 기간 만료일 및 처리하는 개인정보의 항목을 전자우편 등 이용자에게 통지할 수 있는 방법으로 알립니다.
3. 분리 보관된 개인정보는 이용자가 서비스를 다시 이용하고자 하는 경우 본인 확인을 거쳐 복원되며, 분리 보관일부터 1년이 경과하면 파기됩니다.

제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다. 개인정보의 열람 요구 (「개인정보 보호법」 제35조) 오류 등이 있을 경우 정정 요구 (제36조) 삭제 요구 (제36조) 처리정지 요구 및 동의 철회 (제37조) 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구 (제37조의2) — 제11조 참조 개인정보의 전송 요구 (제35조의2, 시행 시기 및 대상에 해당하는 경우)
2. 제1항에 따른 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.

회사는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제8호 서식에 따른 요구서를 접수하며, 서식을 사용하지 아니한 요구도 그 내용이 명확한 경우 접수합니다. 서비스 내 [설정 > 계정] 메뉴에서 직접 조회·수정·탈퇴 제17조의 개인정보 보호책임자 또는 열람청구 접수·처리 부서에 전자우편, 서면 또는 팩스로 요구 3. 회사는 정보주체의 요구를 받은 날부터 10일 이내에 필요한 조치를 하고 그 결과를 정보주체에게 알립니다. 정당한 사유로 그 기간 내에 처리하기 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 예정 기한을 알리고 연기할 수 있습니다. 4. 회사는 다음 각 호의 경우 정보주체의 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우 지체 없이 그 사유를 알리고 이의를 제기할 수 있는 방법을 함께 안내합니다. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있어 삭제할 수 없는 경우 5. 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. 6. 정보주체는 자신의 개인정보를 정확하게 유지할 의무가 있으며, 부정확한 정보의 입력으로 발생하는 문제에 대한 책임은 정보주체에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용하여 회원 가입한 경우 자격이 상실되거나 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

제11조 (자동화된 결정에 관한 사항)

1. 회사는 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정(「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 자동화된 결정)을 하지 않습니다. 회사는 이용자에 대한 신용평가, 채용, 자격 부여·박탈, 요금의 차등 산정 등을 자동화된 방식으로 수행하지 않습니다.
2. bbotalk의 인공지능 응답 생성은 이용자의 요청에 따라 정보를 생성하여 제공하는 기능일 뿐, 이용자의 권리·의무에 관한 결정을 내리는 것이 아니므로 제1항의 자동화된 결정에 해당하지 않습니다.
3. 회사가 향후 자동화된 결정을 도입하는 경우, 회사는 그 사실과 함께 결정의 기준·절차, 처리되는 개인정보의 항목 및 처리 방식을 이 방침을 통하여 공개하고, 정보주체가 그 결정을 거부하거나 설명을 요구할 수 있는 방법을 안내합니다.
4. 회사는 서비스의 안전한 운영을 위하여 비정상적인 접속·부정이용을 자동으로 탐지하여 일시적으로 접속을 차단할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 제17조의 연락처로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 사람이 직접 검토하여 이유 있다고 인정되는 경우 지체 없이 차단을 해제합니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 하고 있습니다.

중요 — 위 표의 각 항목은 실제로 이행되고 있는 조치만 기재하여야 합니다. 이행하지 않는 조치를 기재하는 것은 그 자체로 위반이며, 개인정보 유출 사고 발생 시 과징금의 가중 사유가 됩니다. 게시 전 각 항목을 실사하십시오.

제13조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. Flyocto 소프트웨어(데스크톱·모바일 응용프로그램)

1. Flyocto 응용프로그램은 웹 쿠키를 사용하지 않으며, 광고 식별자를 수집하지 않습니다.
2. 다만 서비스의 핵심 기능인 암호화 연결의 수립을 위하여 제2조 제2항의 정보가 자동으로 수집·갱신됩니다. 이 정보는 서비스의 제공에 필수적이므로 개별적인 수집 거부가 불가능하며, 수집을 원하지 아니하는 경우 서비스의 이용을 중단(소프트웨어 제거)하셔야 합니다.

2. 회사 웹사이트

1. 회사는 웹사이트의 이용에 필요한 범위에서 다음의 쿠키를 사용합니다.

2. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 기능의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
3. 회사는 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.

제14조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만인 자의 회원 가입을 허용하지 않습니다.
2. 회사는 회원 가입 시 이용자로부터 만 14세 이상임을 확인받습니다.
3. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기하고 해당 계정의 이용을 중단합니다.

제15조 (개인정보 유출 등의 통지 및 신고)

1. 회사는 개인정보의 분실·도난·유출(이하 "유출등")을 알게 되었을 때에는 72시간 이내에 정보주체에게 다음 각 호의 사항을 알립니다. 유출등이 된 개인정보의 항목 유출등이 된 시점과 그 경위 유출등으로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보 회사의 대응조치 및 피해 구제절차 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처
2. 회사는 1천 명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 유출등이 된 경우 또는 민감정보·고유식별정보가 유출등이 된 경우 등 법령이 정하는 경우에는 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고하고, 유출등의 사실을 알게 된 때부터 72시간 이내에 회사 웹사이트에 7일 이상 그 사실을 게시합니다.
3. 회사는 유출등에 따른 피해를 최소화하기 위한 대책을 마련하고 필요한 조치를 이행합니다.

제16조 (영리목적의 광고성 정보 전송)

1. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 수신자의 명시적인 사전 동의를 받은 경우에만 영리목적의 광고성 정보를 전송합니다.
2. 회사는 광고성 정보를 전송하는 경우 그 제목이 시작되는 부분에 "(광고)"를 표시하고, 본문에 회사의 명칭·연락처 및 수신 거부의 의사표시를 할 수 있는 방법을 명시합니다.
3. 이용자는 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 철회 의사를 받은 날부터 14일 이내에 처리 결과를 알립니다.
4. 회사는 수신 동의를 받은 날부터 2년마다 수신자의 수신 동의 여부를 확인합니다.
5. 서비스의 변경, 약관의 개정, 보안 공지, 장애 안내 등 서비스의 운영에 관한 필수적인 통지는 영리목적의 광고성 정보에 해당하지 않으므로 수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.

제17조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대하여 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제18조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회 국번없이 110, www.simpan.go.kr)

제19조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다.
2. 회사는 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 이 방침의 내용을 추가·삭제·수정할 수 있습니다.
3. 회사는 이 방침을 변경하는 경우 변경 사항의 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항 및 회사 웹사이트를 통하여 변경 사유와 내용을 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경(수집 항목의 추가, 이용 목적의 확대, 제3자 제공 또는 국외 이전의 신설 등)의 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하고 전자우편 등으로 개별 통지하며, 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.
4. 회사는 이 방침의 이전 버전을 이용자가 확인할 수 있도록 [개인정보 처리방침 > 이전 방침 보기]에 보관·공개합니다.

개정 이력

주식회사 락게이트코어 · 대표이사 이동원 · 사업자등록번호 540-88-02843 경기도 화성시 동탄감배산로 143, 202동 1914호 · 대표전화 070-8080-4910 © 2026 ROCKGATECORE Inc. All rights reserved.